Retours & Remboursements

Politique de retour

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner vos articles. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, avec leurs étiquettes.

Comment effectuer un retour

1. Connectez-vous à votre espace client
2. Sélectionnez la commande concernée
3. Choisissez les articles à retourner
4. Imprimez l'étiquette de retour prépayée
5. Déposez votre colis dans un point relais ou un bureau de poste

Remboursement

Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception et la vérification de votre retour. Le montant sera crédité sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Retour en boutique

Vous pouvez également retourner vos articles achetés en ligne dans n'importe quelle boutique Minelli. Munissez-vous de votre bon de livraison ou de votre e-mail de confirmation de commande.